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影響電子口碑意圖之因素探討

為了解決中原大學 研究所 Dcard的問題，作者張心芸 這樣論述：

過去許多研究探討影響電子口碑意圖之前因，本研究主要探討自我形象一致性對於電子口碑意圖之影響，及聯繫強度與自我揭露的角色。本研究以曾追蹤或按讚某品牌Facebook粉絲頁的消費者為研究對象，回收有效問卷共 253份，並以IBM SPSS 進行資料之分析。研究結果分述如下：(1)聯繫強度及自我形象一致性顯著影響電子口碑意圖；(2)自我形象一致性透過聯繫強度顯著影響電子口碑意圖；(3)自我揭露無干擾自我形象一致性對於聯繫強度之影響；(4)自我揭露無干擾自我形象一致性對於電子口碑意圖之影響。根據研究結果，本研究將提出相關建議以供業者參考。

以多元尺度整合圖分析線上評論-以國家公園為例

為了解決中原大學 研究所 Dcard的問題，作者江佳琪 這樣論述：

現代人工作和生活壓力大，國家公園常成為民眾觀光旅遊與紓壓的最 佳選擇之一。本研究以陽明山、墾丁和太魯閣三家台灣著名的國家公園為 例，利用文字探勘、情感分析、多元尺度分析法、及社會網絡圖概念，探 討三家國家公園在 Google 地圖上的評論內容，圖形化呈現三家國家公園 各別的特色，更進一步分析呈現各國家公園四季時序不同的景緻，比較不 同國家公園間的相同與相異處，並以整合圖形方式呈現。本研究結果能協 助遊客快速了解各景點的特色與問題，不需要一一瀏覽與比較線上評論， 可大幅減少遊客上網瀏覽的時間，遊客並可以直接由圖形中看出三家國家 公園各自的特色及差異，並可依照不同季節時序與自己的偏好來選擇喜愛

的景點。另一方面，本研究結果能讓國家公園管理者，快速了解到遊客的 需求與意見回饋，可做為營運改善或策略調整的參考