三健客老闆的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列推薦必買和特價產品懶人包

UP學：所有經理人相見恨晚的一本書(15周年暢銷新裝版)

為了解決三健客老闆的問題，作者MarshallGoldsmith 這樣論述：

著作狂銷250萬冊CEO教練代表作，15周年暢銷新裝版！ 想再往上，先改掉21種致命的領導壞習慣。 只要你需要帶一個人，就需要看這本書！ 　　★亞馬遜網路書店領導力書籍百大、《紐約時報》暢銷冠軍 　　★榮登博客來年度百大、金石堂、法雅客、家樂福暢銷榜。 　　★獲選《經理人月刊》50大商管暢銷好書、建國百年100大商管好書。 　　★亞馬遜書店逾四千名讀者★★★★★五星致敬級好評。 　　為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗的領導地位？被美國管理協會推崇為偉大導師的馬歇爾．葛史密斯 (Marshall Goldsmith) 在《UP學》(What Got You Here Won’t Get

You There) 一書中，將親自輔導世界頂尖企業執行長及其接班人的第一手經驗公諸於世，其中特別歸納出二十一個主管身上常見的習慣，也是讓你與巔峰絕緣的習慣，這對沈浸於過往成功而產生盲點的經理人而言，有如醍醐灌頂。 　　■這些惱人的人際行為中的習慣，主要是領導行為。包括了： 　　■太愛贏：不計一切代價想贏，任何狀況下都想贏，重要的時候、不重要的時候、無關緊要的時候都要贏。 　　■加值過度：無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望。 　　■打分數：幫別人打分數的衝動，將自己的標準套在別人身上。 　　■惡言批評：想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠，出言嘲諷或給出尖銳評語。 　　■告訴全世界我多聰明：想告

訴別人我比他想像中更聰明。 　　■生氣時發言：將情緒作為一種管理工具。 　　■否定，或是「讓我告訴你為何這個行不通」：即使別人沒問你，也想要散布負面思考。 　　■壟斷訊息：不肯分享訊息，想藉此居於優勢。 　　■不聽別人說話：對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。 　　■懲罰傳訊息的人：不必要的攻擊，受害的是無辜而且想幫我們的人。 　　以加值過度來說，這是主管身上很常見的習慣，當下屬來向你報告一個好想法，你對他說：「很棒，但是如果你試試看這樣會更好。」葛史密斯寫道：「你可能把我想法的內容改進了百分之五，但是將我執行的意願砍掉一半，因為你已經把我對這個想法的所有權奪走了。」 　　管理之父彼得‧

杜拉克說:「我們花了許多時間教領導者做什麼，並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。」對所有經理人來說，專業和技術也許可以帶你到達這裡，想要繼續挑戰巔峰，關乎的是更細微的內在修練。在職場上爬得愈高，碰到的愈是行為上的問題。在組織的較高層，所有領導團隊的人都有很好的專業能力，然而人際技巧卻隨著愈高升而愈顯重要。葛史密斯一對一的輔導諮詢收費是美金二十五萬，但其執業菁華在本書中傾囊相授，一手不留與讀者分享。 本書特色 　　★    全美首席執行長教練首度揭露再往上的條件：誰會停留在A，誰可晉級到 A+ ? 　　★    為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗之地？這一堂高階主管領導課程：25 萬美金。 　

　★    職場上最常見的21個致命習慣，你有沒有？不管你幾歲，愈早看這本書愈好。 　　★    一本你想送給你老闆及所認識的每一個主管或積極工作人的書。 　　★    一本你會劃線、記筆記、寫心得、重點重讀幾遍的書。 　　★    各界對馬歇爾·葛史密斯的推崇： 　　 美國管理協會：「管理領域偉大的思想家及領袖」 　　《華爾街日報》：「頂尖的主管教育家」 　　《歐普拉雜誌》：「偉大的溝通大師」 　　《富比世雜誌》：「五名最受尊崇的主管教練之一」 　　《商業周刊》：「領導力發展史上最有影響力的專家」 　　《經濟學人》：「新商業時代最權威的思想領袖」 　　《哈佛商業評論》：「世界領導力思想家之冠

」 名人推薦 　　前旺旺中時媒體集團副董事長、前台中市長 胡志強 　　前雅虎台灣董事總經理、創業導師 洪小玲 　　卡內基訓練負責人  黑幼龍 　　影響力品牌學院創辦人 丁菱娟 　　前統一星巴克總經理 徐光宇 　　前《經理人月刊》、《數位時代》總編輯長  林文玲 　　跨界王  黃子佼 　　企業講師、作家、主持人 謝文憲 　　《內在原力》作者、台大TMBA共同創辦人 愛瑞克 　　理財暢銷作家、富媽媽  十方 (李雅雯) 　　閱讀人社群主編  鄭俊德 　　帶領一個都市追求卓越、成長與國際化……我在這本書中獲知許多新觀念，而深受啟發。……希望讀者也能從書中，傳承價值美金二十五萬元的珍貴經驗。 　

　胡志強，前台中市長 　　人稱偉大導師的高階主管教練葛史密斯，他使用獨到的經驗與方法，可以幫助每一位有影響力的主管，認清自身領導的偏差行為……再次發揮更大的影響力與領導價值。 　　徐光宇，前統一星巴克總經理   　　在職場上愈是到組織的高層，最後能脫穎而出的，都是能妥善處理人際互動，帶領團隊的領導人。本書值得每位經理人細讀思考！ 　　洪小玲，前雅虎台灣董事總經理、創業導師、台大EMBA 　　如果要我推薦一本書給每一位初為主管的朋友，《UP學》一定是我的首選。⋯⋯常有公司內外的年輕主管和我討論管理上的問題，他們的問題，經常就是這本書裡的二十一個習慣。 　　林文玲，前《經理人月刊》、《數位時

代》總編輯長 　　作者葛史密斯與卡內基有兩個重要的共識：一、他們都認為人在每一階段都該成長與突破。二、他們都深信影響成功的關鍵因素是與他人共事的能力。當了經理後，常常要做的工作就變成溝通、激勵同事、聆聽他們的意見了。……只顧單打獨鬥，他的職業生涯就會停頓。 　　黑幼龍，卡內基訓練負責人 　　《UP學》是經典之作……尤其「21個讓我與巔峰絕緣的習慣」，無非是暮鼓晨鐘、警世提醒。……領導者需服膺的真理，大多都在本書裡。 　　謝文憲，企業講師、作家、主持人 　　讀完《UP學》，能讓你反省自己、提升覺察力，成為「更好的自己」。千萬不要錯過，這是你的契機。 　　十方（李雅雯），富媽媽、理財暢銷作家

　　《UP學》不只幫助你帶來成功，更重要的是幫助其他人一起成功……熟讀《UP學》，實踐《UP學》，你的機會將不再錯身而過。 　　鄭俊德，閱讀人社群主編  

三健客老闆進入發燒排行的影片

蔬食餐廳的關鍵成功因素-以宜蘭為例

為了解決三健客老闆的問題，作者游仲喆 這樣論述：

隨著新時代的飲食習慣改變與環境保護議題被更多人重視，吃蔬食的人口已逐漸改變，從主流的民間宗教信仰逐漸轉變成多元因素，吃蔬食已經成為一種養身、愛護地球、潮流的化身，越來越多人加入蔬食的行列，隨著吃蔬食人的增加，蔬食餐廳也日益增多，但是卻有不少餐廳因為某些因素導致餐廳經營不順，最後歇業收場，因此如何正確的經營一間蔬食餐廳，以及成功的蔬食餐廳應該具備哪些因素，成了一個很重要影響關鍵。本研究在探討宜蘭蔬食餐廳的關鍵成功因素，首先透過文獻蒐集，蒐集相關的文獻初步擬定其構面與評估準則，接著運用修正式德菲法，彙整聚攏專家、學者意見，找出蔬食餐廳的關鍵成功因素構面與評估準則，並進一步建構層級分析架構，接著使

用層級分析法(AHP)進行問卷調查，調查宜蘭的蔬食餐廳消費者對於蔬食餐廳的關鍵成功因素看法，針對各評估準則進行權重分析，建構出宜蘭蔬食餐廳的關鍵成功因素的權重體系。本研究結果得知，宜蘭蔬食餐廳的關鍵成功因素之主要構面權重依序為:先決條件、行銷方式、供給餐點、顧客感受。以評估準則權重前五來看依序為:「經營者」、「資本額」、「廣告」、「餐廳地點」、「餐點種類」。本研究結果可提供給宜蘭蔬食餐廳業者做為參考，亦可作為宜蘭蔬食餐廳創業者做為參考，制定蔬食餐廳的經營、管理方法。

減壓、療傷、自癒的正念調節法：美軍、政壇、商業界、心理治療師……各界菁英都在用的心智鍛鍊，幫你克服人生難關，潛能發揮100%

為了解決三健客老闆的問題，作者ElizabethA.Stanley 這樣論述：

正念減壓創始人喬．卡巴金讚譽： 「讓人在高壓下保持最佳狀態！」 ＼獻給正在承受壓力、為創傷所苦的你／ 身處高壓時代， 為什麼有人一蹶不振，有人卻能超常發揮？ 關鍵在於，心智健康！ 　　無論你是上班族、主管、老闆、學生、軍人、警消、醫療人員、家庭主婦…… 　　只要會面臨壓力，都該學會這套正念心智訓練！ 　　★ 心理學家、政商權威、腦神經學家、美軍……一致好評 　　★ 高壓職業從業人員實證有效的壓力與創傷復原訓練 　　★ 在困境下，做出靈活又有彈性的決定 　　◎ 現代人不容忽視的兩大隱形殺手──壓力與創傷 　　無論是工作、伴侶、親子、財務、疫情、戰爭危機⋯⋯ 　　每個人為了生存，讓壓力

如影隨形，成為生活日常的一部分， 　　忽略壓力，反而會演成創傷，累積在體內，嚴重危害身心健康，造成各種問題： 　　慢性過敏、氣喘、腸胃炎、失眠、偏頭痛、憂鬱症、焦慮症、創傷後壓力症候群…… 　　◎ 「咬緊牙關撐下去」，讓外表很有成就，內在卻很失敗 　　伊莉莎白．A．史丹利認為自己是緊張又不健康的工作狂， 　　雖然擁用耶魯、哈佛、麻省理工學位，更是美國喬治城大學的教授， 　　外表看似很有成就，內在卻覺得自己很失敗，最後導致離婚，甚至差點失明。 　　◎ 心智就像肌肉一樣，久了不用會萎縮 　　因此，她從2002年開始，決定探索自我，以個人經驗出發， 　　研究心理學、腦科學、神經生物學、壓力、正念

等各種領域， 　　她發現，心智就像肌肉一樣，久了不用就會萎縮， 　　很多人誤以為只要放假、吃美食、旅遊、購物，就能紓壓， 　　但其實這樣無法解決問題，反而讓自己的壓力承受度越來越低。 　　◎ 一次學習、終生受用的「正念調節法」，連美軍也認證 　　因此，根據她二十年的經驗，以高壓環境下的專業人士為對象， 　　發展出一套成本低、簡單且一次學習終生受用的「正念心智健身訓練」（MMFT）， 　　讓身處壓力下的每個人，都能加強壓力耐受度，提升韌性和心理素質， 　　對身心健康、情緒調節、認知表現、激發潛能，都有明顯的成效， 　　還獲得美軍認證，導入正規的軍事訓練── 　　．越了解身心系統運作的科學，越

能自我調節 　　．揪出身心失調的三種途徑，讓你更能掌控壓力 　　．光靠冥想還不夠，可能讓失調更嚴重 　　．培養武士精神，更懂得控制注意力、勇於承受挑戰 　　．正念心智健身訓練的基本練習，有效鍛鍊心智肌肉，提升心理彈性 　　本書還有更多正念調節法的技巧、科學研究與實際執行的成功案例， 　　讓你更有效調適壓力、更快走出創傷、有更強大的復原力， 　　面對各種挑戰和難題，都能用正念克服， 　　不讓壓力與情緒影響身心，就在身處高壓，也能潛能發揮100％！ 正念推薦 　　李怡如Sangeeta｜《366正念卡》作者、正念減壓（MBSR）與正念瑜伽老師 　　周志建｜資深心理師、故事療癒作家 　　洪仲清

｜臨床心理師 　　海苔熊｜Podcaster 　　夏瑄澧（雪力）｜curaJOY基金會共同創辦人 　　許瑞云｜身心靈暢銷書作家、心能量管理中心醫師 　　陳德中｜台灣正念工坊執行長 　　黃之盈｜諮商心理師 　　溫宗堃｜正念減壓師資培訓師暨督導 　　蔡佳璇｜臨床心理師、哇賽心理學執行編輯 　　蘇益賢｜臨床心理師 國外好評推薦 　　暢銷作家 　　貝塞爾．范德寇｜《心靈的傷，身體會記住》作者 　　提姆．萊恩｜《治癒美國》作者 　　嘉柏．麥特｜《當身體說不的時候》作者 　　傑克．康菲爾德｜《踏上心靈幽徑》作者 　　賈德森．布魯爾｜《渴求的心靈》作者 　　蓋瑞．卡普蘭｜《全面復原》作者 　　史蒂芬．柏

格斯｜《多元迷走神經理論》作者 　　莎拉．波文｜《正念型復發防治》作者 　　理查．史楚齊-哈克勒｜《柔道領導力》作者 　　彼得．列文｜《創傷與記憶》作者 　　軍界 　　查克．海格｜前美國國防部長 　　羅莉．薩頓｜退役美國陸軍准將 　　馬文．史皮斯｜退役美國海軍陸戰隊少將 　　亞當．史密斯｜眾議院軍事委員會主席 　　學界 　　喬．卡巴金｜正念減壓創始人 　　羅尼．史密斯｜西雅圖洞見冥想協會創辦老師 　　佩特．奧古登｜感覺動作心理治療學院創辦人 　　威洛比．布萊頓｜美國布朗大學醫學院臨床與情感腦神經學實驗室負責人 　　南西．納皮爾｜身體經驗創傷療法學會教師 　　傑洛米．杭特｜美國杜拉克與伊藤雅

俊管理研究所執行思維領導力學院創始董事 　　「創傷知情療癒，近年來受到重視，因為我們發現創傷沒有被療癒，生命無限重播相同劇情，這本極少把身體經驗、創傷、正念覺察，寫得如此精采的好書！在書中，我們療癒自己、找回自己！」──李怡如Sangeeta，《366正念卡》作者、正念減壓與正念瑜伽老師 　　「存在於社會的創傷與壓力的苦難，比我們想像的還要普遍，感謝作者以她的生命經驗與獨特軍人背景，告訴我們正念訓練如何可能幫助人們擴展容納之窗，找回內在的力量與寧靜。」──溫宗堃，正念減壓師資培訓師暨督導 　　「心智就像肌肉一樣，是可以訓練的。此書教你如何擴展身心容納之窗，在壓力下保持靈活與彈性。」──蔡

佳璇，臨床心理師、哇賽心理學執行編輯 　　「在心理韌性與彈性的陪伴下，我們更能走過修復心理傷口的路途。而在培養韌性與彈性的路上，正念是你不該錯過的好工具。」──蘇益賢，臨床心理師 　　「本書是對壓力和創傷的全面概述，幫助我們如何應對、治癒和茁壯成長的工具，不僅適用從事高壓工作的人，也適用於每個人。」──《正念雜誌》（Mindful Magazine） 　　「這本富有活力的書，可幫助讀者掌握自己的人生。失調時，必須找回並發展自身的核心能力，藉以改善健康、表現與生活品質。伊莉莎白．史丹利巧妙規畫內心的冒險旅程，訓練人們的注意力與能力，讓人在高壓處境下保持狀態。現在，活出自己百分之百的人生吧！

」──喬．卡巴金（Jon Kabat­Zinn），《正念療癒力》（Full Catastrophe Living）作者、正念減壓創始人 　　「『咬緊牙關繼續前進』的文化，嚴重損害了我們，因此務必找出療癒的方法，才不會只是存活，而無法茁壯。伊莉莎白．史丹利提出方法，創造出更好的措施，讓個體和集能在世界好好生存。只要你在乎自身的未來，這本書可說是必讀之作。」──提姆．萊恩（Tim Ryan），《治癒美國》（Healing America）作者、美國眾議員 　　「匆忙文化造成創傷與壓力，限制我們自身的能力，無法過著充實又健康的人生。本書是清楚易懂的指南，描繪人們受到驚嚇的生理機能，還提出受時間考

驗的務實方法，使我們得以透過認知與注意力，重新掌控生理機能。」──嘉柏．麥特（Gabor Maté），《當身體說不的時候》（The Craving Mind）作者 　　「跟人生中的所有事物一樣，重點不只是應對，而是在於如何處理壟罩在自己身上的壓力。史丹利博士撰寫的傑出大作，能讓我們理解、體會、控制壓力與創傷。」──查克．海格（Chuck Hagel），前美國國防部長 　　「細膩且深入的重要傑作，處理現代人的創傷與困境，為個人與社會提出真正聰明又經過實證的解方。」──傑克．康菲爾德（Jack Kornfield），《踏上心靈幽徑》（A Path With Heart）作者 　　「在這本先驅

之作中，伊莉莎白．史丹利博士請讀者理解並接受練習，訓練大腦與身體茁壯康復。伊莉莎白是少見兼具老師、學者、武士、吹哨人、療癒師、英雄與智者等角色，她的品格、毅力、勇氣、優雅和慈悲，照亮並指引我們踏上這趟太過人性的旅程，邁向療癒、健全與幸福。」──羅莉．薩頓（Loree Sutton），退役美國陸軍准將、心理健康和創傷性腦損傷卓越防護中心（Defense Centers of Excellence for Psychological Health and Traumatic Brain Injury）創始董事 　　「本書極具說服力。史丹利博士有獨一無二的資格，可講述此重要題材，筆法易懂又吸引人。

」──賈德森．布魯爾（Judson Brewer），《渴求的心靈》（The Craving Mind）作者、美國布朗大學正念中心研究與創新部門（Research and Innovation,Brown University's Mindfulness Center）負責人 　　「史丹利博士憑藉清晰感與聰明智慧，寫出易懂的學術著作，引領我們理解壓力與創傷，並踏上療癒之路。繼喬．卡巴金《正念療癒力》把靜坐帶到主流後，又一本重要的傑作。本書著重痊癒與康復，並指出一條明路。超越自我提升，邁向自我認識。」──蓋瑞．卡普蘭（Gary Kaplan），《全面復原》（Total Recovery）作者、卡

普蘭整合醫學中心（Kaplan Center for Integrative Medicine）創辦人 　　「本書堪稱提升表現的範本。內容涵蓋注意力時間、注意力焦點、從震撼快速康復與壓力等。一開始我抱持著懷疑態度，但是等我看清、檢視、理解這門科學有證據支持，又有資料數據證明生理的變化，此時我被說服了。這些成果在所有環境與情況中，都有一定的價值，幫助大家更主宰自己的身體，改善日常表現與整體人生。」──馬文．史皮斯（Melvin G. Spiese），退役美國海軍陸戰隊少將 　　「本書中，伊莉莎白．史丹利帶領我們隨她一起踏上深刻的旅程，共同經歷、理解、處理創傷造成的嚴重影響。伊莉莎白透過她個人

的旅程，描述她如何脫離麻木的狀態，意識到身體的語言，並理解自主神經系統在身心健康方面扮演的重要角色。她根據經驗制定出創新的療法，提供方法給英勇的創傷倖存者，藉以增進調節能力與韌性。」──史蒂芬．柏格斯（Stephen W. Porges）博士，《多元迷走神經理論》（The Polyvagal Theory）作者、印地安那大學金賽研究所創傷壓力研究聯盟（Traumatic Stress Research Consortium in the Kinsey Institute, Indiana University）傑出大學科學家與創辦董事 　　「史丹利透過她個人的經驗，結合壓力與創傷的科學，帶領

讀者踏上勇敢又高明的旅程。徹底探究社會如何定義毅力與成就，然而，達到高水準的毅力與成就，又是如何削弱底部的根基。史丹利讓我們有機會重新思考，並改變人們為鍛鍊毅力與韌性而採取的方法。若擁有動力，卻飽受自身動力與成就所害，本書為必讀之作。」──莎拉．波文（Sarah Bowen）博士，《正念型復發防治》（Mindfulness-Based Relapse Prevention）作者、美國太平洋大學心理學副教授 　　「本書經過詳細研究，徹底探討壓力與創傷的原因與療法。本書為潛能之窗狹窄的人帶來希望，提供經過實證的原則與練習，幫助人們脫離一輩子的制約。」──羅尼．史密斯（Rodney Smith），

《觸及無限》（Touching the Infinite）作者，西雅圖洞見冥想協會（Seattle Insight Meditation Society）創辦老師 　　「史丹利博士的著作，針對如何處理日常生活壓力與嚴重情緒創傷，提出珍貴見解。對於有痛苦戰鬥記憶的退伍軍人、努力應對心理勞損的人，她的策略有如一線生機。最重要的是，本書帶來希望並指引一條明路，改善心理健康。」──亞當．史密斯（Adam Smith），眾議院軍事委員會主席 　　「這本先驅之作筆法親切、引人入勝又懷抱希望，描繪眾多蘊含專業技巧的故事，以扣人心弦的嶄新視角講述壓力與創傷。史丹利闡釋人們為何時常無法認清磨難，並忽視後續造

成的影響，還教導讀者如何放下不當的制約反應，改採全新的適應策略，藉此增加專注力、提升表現、療癒身心。統合由上到下與由下到上的做法，就能加寬個體與集體的身心容納之窗，發揮人類最好的一面。」──佩特．奧古登（Pat Ogden），感覺動作心理療法學院（Sensorimotor Psychotherapy Institute）創辦人 　　「美國文化在壓力與創傷下，付出生理、心理與社會的成本。正好伊莉莎白．史丹利出版著作，人們得以從嶄新角度了解這類現象間的密切相關，還能掌握療癒之道。本書是助人專業者的必讀之作。」──理查．史楚齊－哈克勒（Richard Strozzi-Heckler），《柔道領導力

》（The Leadership Dojo）作者 　　「本書取自史丹利博士身為長年冥想者、創傷倖存者、老師，以及高壓高創傷者專用正念型計畫研究人員等個人經驗，還運用她受過創傷導向療法訓練的個人經驗，是一本用字易懂又珍貴的傑作，為蓬勃發展的創傷知情正念領域貢獻一份心力。」──威洛比．布里頓（Willoughby Britton），美國布朗大學醫學院臨床與情感腦神經學實驗室負責人 　　「在講述創傷的傑作中，史丹利博士說明韌性的著作脫穎而出。本書有如重要的連結，讓人們懂得如何調節壓力，並軟化創傷帶來的侵蝕。本書以證據與理論為基礎，闡述連結與依附造成的密切影響，以及鞏固韌性初期根基的過程。接著，更

進一步說明人們在各個年齡層、任何處境都能夠學習強大的技能，充分發揮堅韌的療癒力，只要心智、大腦、身體的內在統合能穩固就行。這本書是治療師與所有尋求療癒、健全的人必讀的作品。」──彼得．列文（Peter A. Levine），《創傷與記憶》（Trauma and Memory）作者 　　「作者在本書深入闡述，由壓力與創傷引發的生存反應，對身心造成影響。她以尖端研究為根本，提出適合專業人士與一般讀者的練習和策略。當人感到難以承受或受到威脅時，會出現接二連三的反應，此時就能運用本書做法有效應對。大推這本書。」──南西．納皮爾（Nancy J. Napier），身體經驗創傷療法學會（Somatic

Experiencing Trauma Institute）教師、《撐過一天》（Getting Through the Day）作者 　　「史丹利打開一扇窗，窗外是充滿希望的嶄新遠景，人類得以痊癒茁壯。社會與組織在處理創傷時，常會忽略、不理或否認創傷，但她提出強而有力的見解扭轉論調。並應用最新理念，闡述創傷如何形成、如何有效修復。她為在工作上冒著生命危險、付出慘重代價的人員，帶來一線希望。」──傑洛米．杭特（Jeremy Hunter），美國杜拉克與伊藤雅俊管理研究所執行思維領導力學院（Executive Mind Leadership Institute, Peter F. Drucker

and Masatoshi Ito Graduate School of Management）創始董事  

探討工作負荷、人際關係、薪資福利對離職傾向之影響：以公股銀行為例

為了解決三健客老闆的問題，作者黃敬洺 這樣論述：

近年來，各家公股銀行每年辦理2至3次招考以徵募人才，導致不滿意目前工作狀態之公股銀行員工會藉此機會考慮更換新的工作環境，而員工離職對於公司經營來說有一定的影響。本研究想探討任職於公股銀行（台灣銀行、土地銀行、合作金庫、兆豐銀行、第一銀行、華南銀行、彰化銀行及台灣企銀）員工對離職傾向之關鍵影響因素，如：工作負荷、人際關係與薪資福利。此研究採用網路問卷方式發放，以目前任職於公股銀行的員工為研究對象，並透過統計方法來進行資料分析。經由研究分析之結果得知：1. 工作負荷與離職傾向間具有顯著之正向相關性及人際關係、薪資福利與離職傾向皆存在著顯著之負向相關性。2.「工作負荷」中之工作份量及不確定性皆對

離職傾向具有顯著之正向影響關係，其中以工作份量對離職傾向的影響最為顯著。3.「人際關係」中之合作度及信賴度對離職傾向具有顯著之負向影響關係，其中以合作度對離職傾向的影響最為顯著。4.「薪資福利」中之薪酬公平及福利對離職傾向具有顯著之負向影響關係，其中以福利對離職傾向的影響最為顯著。依據上述研究結果可提供留才策略給公股銀行相關單位作為其留住人才之參考依據，以期能降低公股銀行員工之離職傾向。