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3小時讀懂現代中國：5大面向 × 62關鍵問題，了解中國人為什麼這樣想、那樣做

為了解決一拳超人 版本的問題，作者李伐贊,吳京鈴 這樣論述：

無論你是親中、友中或疑中，都要懂中國， 要懂中國，你需要了解「中國邏輯」！ 中國科技巨頭、港版國安法、一帶一路、封鎖臉書… 學校沒教、你必須懂的中國經濟、政治、外交、社會…知識， 一本書整理重點，讓你融會貫通， 只花3小時，速懂中國 　　海峽對岸的中國，和台灣地理上很近、心理上卻很遠，台灣人看似很懂中國，其實一知半解。然而，要到中國求學、工作，要與中國人合作、競爭，都得全面、深入認識中國。但是，上學時老師沒教、出社會後從媒體接收片段消息，我們會以台灣的思考模式或社會文化去認知中國的問題，往往流於表面或是劃錯重點，對於中國的各個方面，缺乏有前瞻性的思考與反省，也無從判斷適當的

因應方式及利弊得失。 　　《3小時讀懂現代中國》作者為韓國國內報導中國新聞最多的「中國通」記者，本著在中國長期求學、就業的經驗為基礎，以和中國合作與競爭的外國人立場出發，將中國的基本知識歸納為經濟、政治、外交、社會、文化五大面向，精選六十二則主題，於一本書闡明中國的核心問題。中國是一個獨特的國家：政治上一黨專政、堅持共產黨領導；經濟則奉行社會主義、以國家力量培植或主導科技及大企業的發展；在國際上擴張勢力、宣揚國威；社會上則是激發人民愛國心，強調團結……，本書以更即時、確實的資訊，完整剖析中國的現況，帶領讀者進入中國社會場景，獲得更具架構性的了解。你可以學到： 　　■為什麼在中國5G手機便宜

、費率低？ 　　中國企圖以壓倒性的用戶數為武器，先占位5G技術霸主，以求在下一波的6G競爭上領先。 　　■中國最盛大的政治活動是什麼？ 　　　每年三月召開的「兩會」：「全國人民代表大會」（全國人大）和「中國人民政治協商會議」（政協）；進行有關政策審議、立法、預算審議和批准等事項。 　　■中國靠「一帶一路」賺錢？ 　　中國從二〇一三年起推動一帶一路的國家專案，以拓展非洲、中東、拉丁美洲等友邦範圍而出借鉅額資金，協助建設港口、道路、橋樑等基礎建設。參與國家不僅負債，還會受中國的牽制。 　　■為什麼中國和鄰國要爭奪南海？ 　　南海海域富含原油、天然氣，而且是全球主要貿易海路，所以一旦掌控南海，

就握有相當程度的制海權。 　　■在中國要怎麼連上海外網站？ 　　為了不讓國民接觸反政府輿論，中國打造了「萬里防火牆」封鎖海外網站，使用VPN（虛擬專用私人網路，任意變更載有使用者連線資訊的IP位址）才能「翻牆」。 　　■連馬雲也討好不了「零零後」 　　二〇〇〇年之後出生、二〇〇八年北京奧運貫穿幼年時期記憶的世代，對於躋身世界強國的祖國有著極大自負，對中國體制的忠誠度極高。 　　《3小時讀懂現代中國》從讀者最好奇、最切身相關的角度剖析現代中國。無論你是親中、友中或疑中，更聰明的理解中國，你在評估自己的認同、工作、投資等各項選擇，會有更務實與精準的決策。 本書特色 　　1. 快速、全面認

識現代中國的最佳工具書 　　愈來愈多台灣人至中國工作、求學、定居、旅行；想對中國政策有精準判斷、想更了解中國社會、要和中國人打交道，現代中國的基礎知識不可少。本書由「中國通」資深記者合撰，以和中國合作／競爭的鄰國角度解析，濃縮重點、篇幅輕巧、行文平易，只需三小時就能閱讀吸收，是最快速的中國入門手冊。 　　2. 中國議題是經濟、政治、科技產業鏈的最新熱點 　　中美貿易戰、戰狼外交、中國科技巨頭……相關概念聲量越來越大，「懂中國」是所有人接軌社會、理解世界、看懂新聞的基礎，可說是現代人必須有、學校卻沒教的基本素養，不可不學，不可不知。 　　3. 架構完整，有整體視野、也不漏接議題 　　全書包含

中國的經濟、政治、外交、社會、文化五大面向，精選六十二則知名新聞（事件），無論是想掌握整體視野的入門者，或是想深入個別議題的讀者，都能獲得切身、實用的指引與啟發。 專業推薦 　　沈旭暉（香港中文大學社會科學院客席副教授）／張國城（台北醫學大學通識教育中心教授）／蔡依橙（陪你看國際新聞創辦人）

一拳超人 版本進入發燒排行的影片

手機遊戲產業的服務補救：一項知覺不公平中介服務失誤與顧客滿意度間關係的研究

為了解決一拳超人 版本的問題，作者葉維軒 這樣論述：

近幾年，智慧型手機發展快速且導致遊戲模式從線上遊戲轉換至手機遊戲，使得手機遊戲玩家越來越多。另外，手機遊戲不具有實體店面，而且客服人員提供的服務品質對顧客滿意度的影響很大。因此，手機遊戲的客服人員對於顧客而言是個重要的溝通管道。首先，本研究採用公平理論觀點著重探討不同服務失誤類型的影響。其次，本研究透過服務補救悖論角度探討服務補救類型對顧客滿意度的效果。接著，本研究設計8個不同情境來進行實驗操弄，並且透過問卷作為本研究工具。最後，本研究採用SPSS、PROCESS 與 AMOS進行結果分析。本研究收集217份樣本數。研究結果發現：(1)服務失誤與顧客滿意度之間具有負向關係；(2)服務失誤與知

覺不公平之間具有正向關係；(3) 除了知覺程序不公平之外，知覺分配和互動不公平與顧客滿意度之間具有負向關係；(4) 服務補救會弱化知覺不公平與顧客滿意度之間的負向關係，並且服務補救也會對整個模型具有調節效果。最後，本研究建議如下：(1)手機遊戲廠商應時常關心顧客，避免損失或感受不佳導致不公平且不滿意；(2)若顧客在手機遊戲中承受經濟損失，應給予實質補救；相反地，若顧客在手機遊戲中遭遇不好對待，應給予心理補救，故需先了解顧客不滿的原因來提供正確的補救方式。上述建議提供手機遊戲廠商未來經營方向之參考。

護理的100種可能：白色巨塔內的角落生物

為了解決一拳超人 版本的問題，作者王秋雯,吳思葦,吳凱榛等 這樣論述：

──同是天涯輪班人，守護每個人內心的角落小夥伴！── 　　「嗶！全員集合──」 　　急診、腫瘤、共照、產房、兒科、感染、麻醉……， 　　醫療院所跨科別護理師們，共創人海聲量。 　　推開白色巨塔沉重（神聖）的大門，護理，其實比你想的還要不簡單！ 　　活下去，你就變成超人，打不死你的，都只會讓你更強大！ 　　看小小護理師，如何玻璃心碎滿地； 　　精神科護理師，避免淪受暴力，還得學習壓制病人的技巧； 　　急診室護理師，遊走在擦槍走火之間，隨時啟動戰鬥模式； 　　戰神級的男性護理師，身兼保全大哥，擋下拳頭，穩住失控… …。 　　「這本書希望呈現出護理師的養成故事。」總策劃林怡芳如是說。

　　人都不是一下子就長得這麼大的，都是在磨練中逐漸成長、在眼淚中學習堅強，然後變成你現在所看到的這些可愛、可敬的人兒，便是整本書最大的價值與精神所在。 　　➤護理是門科學，也是一門藝術 　　醫院跟便利商店一樣，全年無休且二十四小時運作， 　　想當然爾，就需要非常多「縱身投入奉獻」的護理師們。 　　這群護理師不只「感」人，常常因為病人的勇敢與智慧而感動不已，他們也是「敢」人，敢於淚笑中依然挺身前進，堅守護理價值，造就不容抹滅的光芒。 　　白色巨塔內因為這群「角落生物」，才得以成就如此堅而不摧的守望堡壘。 　　醫院裡的各種護理角色，肩負每個人的生死大事，這群守衛／守護前線的天使／戰士，照亮幽暗

一角，展現護理的「無限可能」。 　　➤雖然不用輪班，還是存在爆肝危機？ 　　「我們要的不多，簡單的一句謝謝和基本尊重，對還在最前線的我們，就是最大的支持了。」急診護理師吳思葦如是說。 　　「護理對我而言，不只是一份工作，而是感召（calling）。」品管專責護理師／護理長林鳳蓮補充。 　　「路都不會白走，只要你有認真走！」三軍總醫院泌尿外科臨床技術員吳凱榛分享這份熱血的信念。 　　「我護理，我驕傲！」就連義無反顧投入護理行列的男性專科護理師許寬宏，也同樣大聲疾呼──「男」丁格爾也可以很有夢！ 　　這群護理師之所以成為護理師，除了因為對工作的喜愛和熱忱，也因為照顧者的回饋，而感到肩負一份使命

，一句感謝就成了再次前進的最好動力。 　　於此，奮力燃起心中僅存的火苗，相信會因為民眾的瞭解，而持續燃燒下去。 　　➤護理長官怎麼當？走進生命，成為彼此內心掛念的人 　　「主任好當嗎？」臺灣大學醫學院護理學系所教授暨所長說，這不是一個「好」工作，卻是一個「重要」的職位。 　　當醫院考官問：「是否有意願照顧愛滋病病人？」這個問題就好比現在問：「是否願意照顧COVID-19病人？」 　　護理督導長陳幼貴分享自己一段面試經歷，其實沒有願不願意的問題，「如果必須，身為護理師的我們就是得拿出專業的態度，保護好自己、照顧好病人！」 　　當一個好的護理長其實很簡單，一言以蔽之就是──「在臨床如何對待你的

病人，就如何對待你的護理師！」 　　當然護理師不是病人，但仍然要促進他們的身心健康，並維持良好的生活品質，這樣單位才可以活得健康、快樂，又長壽。 　　腫瘤病房護理長陳宛榆形容自己猶如一位「單位奏鳴曲的指揮家」，進一步分享到，護理長到底「長」別人什麼呢？除了皺紋跟年紀外，期許自己「長」別人更多的智慧與愛心，「長」更多的邏輯與思考能力、系統性解決問題的能力，運用團隊力量支持團隊，讓大家感受到護理專業的重要性。 　　白色巨塔內，我們走進生命，白色巨塔外，成為彼此內心掛念的人。 如同這本書的精神──無限可能，無論從事什麼工作、怎樣的職位，在每個角落奮鬥的你，都是這個社會、這個世界重要的一份子。

本書特色 　　✿不同護理角色功能，提供莘莘學子或護理同行的參考指引。 　　✿護理前線最貼近人性的真實紀錄，直擊白色巨塔內的溫暖，照拂各個角落。 　　✿集結醫療院所跨科別護理師們，暖心又揪心的職場書寫，為動盪世界帶來一絲溫柔與堅毅。 　　✿團結護理師群共創人海聲量，無論是正向與厭世，熱忱與爆肝，一起反思生活初心，實踐工作意義。 覺醒力挺．專序推薦 　　護理服務的對象是「人」，而非「疾病」，堅持「以人為本」的護理，正是護理人的使命。──財團法人道真護理教育研究基金會董事長 余玉眉 　　真心為書中每一位作者喝采，因為有你們的關懷，使病人與家屬有了希望；因為有你們的用心照護，紓緩了病人的痛苦；

因為有你們的警覺，挽救了病人的生命。──和信治癌中心醫院護理進階教育中心主任 張黎露 　　我要誠懇地謝謝本書的作者群，希望臺灣社會可以透過瞭解，更加尊重這群勞苦功高的白衣天使。──和信治癌中心醫院醫學教育講座教授 賴其萬 　　（依姓名筆劃排序）