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臺灣喪禮服務乙級技術士證職場效益之研究

為了解決112年各中央目的事業主管機關核發委託認的問題，作者吳金奇 這樣論述：

　　本研究旨在探討喪禮服務乙級技術士證職場效益之研究。因此，研究目的為：（一）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，專業知識的提升及助益情形；（二）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，專業技能職場實務運用情形；（三）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，在職業市場上效益影響的看法。至於，研究採取質性研究取向，以「深度訪談法」為主，作為蒐集研究資料之方法，並以立意選取任職公司大、小規模之參與研究者共25位，研究對象分為喪禮服務人員13位、殯葬服務主管12位兩類受訪者。最後，以主題分析法將訪談文本，以系統性歸納分析整體後，以提出本研究結果與建議。對此，本研究結論如下：一、學科尚能提

升及有助實務應用的有「宗教服務」、「初終至入斂」、「殯葬服務禮俗」、「社交禮儀」與「服務倫理」、「殯葬法規」、「後續關懷」等專業知識。二、學科未能提升及未有助於實務應用的有「臨終關懷」、「悲傷輔導」等知識，前項在臨終階段，因無法觸及臨終者，所以基本僅能給予「悲傷關懷」協助。三、術科實屬有提升及有助於實務應用的是「治喪流程規劃書技能」、「定型化契約實務技能」、「撰擬殯葬訃聞技能」等技能；其次，「奠禮流程安排技能」及「靈堂布置技能」等，相較前三項專業技能，僅屬於有些微提升及助益。四、術科未能提升及未有助於實務應用的有「撰寫奠文」、「手摺國旗」、「司儀主持」，但可作為備用型技能，而此三項技能較適合作

為司儀檢定的核心職能。五、當前持有喪禮服務乙級，有助獲取職場面試機會，但非獲得工作就業之保證。六、取得喪禮服務乙級證照，較受大規模禮儀公司青睞，能獲數千元之額外加薪。七、實際乙級證照普及後更不具升遷優勢，只被視為低階基礎證照或是基本門檻。八、乙級考證訓練及費用補助，大、小公司都較無正向幫助，目前大公司較願意補助修習禮儀師專業學分費用，普遍從業者多半須自費報名考試及證照班。九、乙級證照之就業市場效應，不若禮儀師證書更具效益，就專業形象展現方面，持有乙級者並無實質幫助，在職稱尚無明定，也不像禮儀師能彰顯專業認證。十、投入大、小規模殯葬禮儀服務職場，大公司有明確工作階梯的內部升遷制度，以及完善的薪資

制度，會依據人員職級、績效給予獎金抽成；而小公司因考量人力成本，較無法落實底薪制度，多採用殯葬人力，而薪資較以論件計酬。　　承上述結論，研提具體建議，以供經營管理者及相關主管機關參考，各建議臚列如下：一、應修訂《喪禮服務技能檢定規範》有關「悲傷輔導」知識應用之專精內涵，實際人員僅就喪禮服務，較能善盡悲傷撫慰與支持，僅能給予「悲傷關懷」。二、中央應針對申請經營許可資格條件修法，審視不同大、小規模經營許可申請者，應具備服務據點聘僱乙級技術士證人員張數。三、建議我國喪禮服務職類證照應採分項檢定模式，可借鏡美、中、澳分項檢定採分級方式，將乙級視為基礎門檻，才得已參加委外分項辦理單項考證職類檢定，若具備

所有證照，則會再換發特殊證照。四、考量喪葬禮儀服務範疇，實務殯葬司儀專業化需求，應委外辦理「殯葬司儀」職類檢定認證，可將摺旗、引導撰寫奠文及司儀主持皆納入核心職能。五、彰顯殯葬服務價值，應將專業融入服務過程，倡導名片印製證號，且可就職業證照級等規劃適切職稱，便於大眾就名牌識別。六、提供實質轉介及悲傷關懷服務，可開創服務連結專業諮商輔導及宗教師開發關懷app作為新的服務設計。

行政罰調查法制之研究

為了解決112年各中央目的事業主管機關核發委託認的問題，作者劉俊男 這樣論述：

行政調查，乃為各行政領域為落實法之執行所必須採行之手段，由於各行政領域之執行有其不同之法制規範及專業性考量，由各行政機關依其實際需要，於個別行政作用法中為必要之規範 ，當行政機關發現團體或個人有違法之可能時，自須進行蒐集並調查相關事證，若經研析相關事證，認確有涉法或違規情事時，即可依法對其作成相關裁罰之行政處分；而蒐集資料為行政機關一切行政作為之基礎，此一措施之必要性及重要性並不因時代潮流之變異而有所不同，然蒐集資料屬干預作用，影響人民權利甚鉅，故於法律保留原則之拘束下，須有明確之法律授權為基礎，始得進行。隨著科技之發展，各種蒐集資料之工具日新月異，為利取得個人相關資料，如利用監視錄

影器、違規測速照相、ETC、衛星定位系統或無人機空拍等，將對政府欲達成其特定行政目的，應有相當之助益。現行行政機關實施行政調查之方法及程序，並無一部完整之行政調查專法規範，主要仍係依行政程序法第39條至第42條規定列舉之得通知相關之人到場陳述意見、得要求提供文書、資料或物品、送請鑑定及實施勘驗等調查手段進行，鑑於現今科技日新月異及為實現調查目的之必要，若僅依前開規定之調查方法，似無法有效使行政機關達成發現事實真相之目的；因此，行政調查之證據及方法對行政機關從事行政調查占有極重要之地位，故有深入探討之必要，爰本文希透過行政調查之理論基礎，探討行政調查裁處法制、救濟與運用之關聯，並參考外國立法例，

分析檢討現行規範闕漏之處，給與整體規範之建議，並作為日後行政調查程序之法源修正依據，俾供行政機關於實施行政調查時，據以遵循。本文主要係介紹現行行政罰調查法制之規範，並分析現行法制規範之不足，比較檢討行政調查之權限規定，並藉由德、日、美各國行政調查法制之比較，以歸納分析做為我國建構行政罰調查法制之參考。其內容包括調查程序之開始、採取之調查方法、資料蒐集、取得、儲存與運用、應遵守之程序及後續權利救濟等，俾以解決目前行政罰調查法制之缺漏，並藉由行政調查法制之革新，使行政機關負有即時處理之權限，如進入住宅檢查之要件、強制手段之採取等，增加程序要件之規定。因此，本文研究將對行政罰法調查程序整體規範為全般

之檢討，以解決目前行政機關對於人民違反行政法上義務之行為，未能充分實施調查權限之困境，以作為日後行政調查法制修正之參考。關鍵字：行政調查、正當法律程序、刑事偵查、自由心證原則