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博物館志工參與動機、工作投入與組織承諾關係之研究——以情感性支持為調節變項

為了解決北 教大 文化創意產業經營 學 系 Dc的問題，作者吳秀貞 這樣論述：

摘要博物館志工，不但是讓人類文化遺產走向社會的橋樑，也是協助博物館落實教育功能的重要後盾。本研究旨在探討博物館志工不同參與動機對工作投入與組織承諾的影響，總共發出572份問卷，在剔除無效問卷45份後，有效問卷計有527份，有效回收率為92.13%。資料分析採用階層迴歸分析來驗證假設，研究結果發現：價值觀動機、求知動機、增強動機、社交動機分別為工作投入與組織承諾的預測因子，志工參與動機（價值觀、求知、增強、社交）愈高，則工作投入愈高；志工參與動機（價值觀、求知、增強、社交）愈高，則組織承諾愈高。而工作投入愈高，則組織承諾愈高；工作投入在價值觀動機、求知動機、增強動機與組織承諾間具有部分中介效果

；工作投入在社交動機與組織承諾間具有完全中介效果，因此透過工作投入可說明志工參與動機與組織承諾的關係。而情感性支持可強化參與動機與組織承諾之間的連結，不成立；情感性支持調節工作投入與組織承諾之關聯，則未獲支持。最後本研究將根據研究結果，進一步說明未來的研究方向以及管理上的實務意涵。